採用DXでKPIを可視化する方法｜データで見える採用改善と「キャリアリレー」による循環型DX戦略

採用活動を効率化しようと多くの企業が「採用DX（デジタルトランスフォーメーション）」を導入しています。
しかし、ツールを入れただけでは成果が出ず、「結局何が良くなったのか分からない」と感じている担当者も少なくありません。

採用DXの本質は、単なる自動化ではなく「データに基づく改善」です。
そのために欠かせないのが、KPI（重要業績評価指標）の可視化です。

さらに近年では、不採用者対応を自動化し、データとして管理できる「キャリアリレー」のような新しい仕組みを組み合わせることで、採用活動全体を循環型に変える企業が増えています。

採用DXでなぜKPI可視化が重要なのか

採用活動は「応募→選考→内定→入社」という流れで進みますが、
どこで応募者が離脱しているのか、どの媒体からの応募が効果的なのかを把握していなければ、改善の打ち手が見えません。

採用DXで得られるデータを可視化することで、採用活動のボトルネックが見えるようになり、
「何に投資すべきか」「どこを改善すべきか」を判断できるようになります。

つまり、KPIの可視化は、採用を“感覚”から“科学”に変える第一歩です。

採用DXで追うべき主要KPI

採用活動のどのフェーズを可視化するかによって、見るべき指標が異なります。以下は代表的なKPIの一例です。

① 集客・応募段階のKPI

• 応募数（媒体別・職種別）
• 応募単価（CPA）
• 応募から面接設定までのリードタイム
• 求人媒体別のクリック率・応募率

② 選考段階のKPI

• 書類通過率・面接通過率
• 面接日程調整完了までの時間
• 面接官評価のバラつき（合否判断の一貫性）
• 辞退率・キャンセル率

③ 内定・入社段階のKPI

• 内定承諾率
• 入社率
• 入社後3か月定着率
• 採用単価（1人あたり総コスト）

④ 応募者体験（CX）関連KPI

• 応募から初回連絡までの平均時間
• 不採用者通知までの日数
• 応募者満足度（アンケート）
• 口コミサイトでの評判スコア

これらをリアルタイムで可視化し、改善を回していくことが採用DX成功のカギになります。

KPIを可視化する3ステップ

ステップ1：目的（KGI）を明確にする

最終的なゴールが明確でないと、KPIは機能しません。
例：「3か月以内に営業職5名を採用し、1年後定着率90％を維持する」。

ステップ2：KPIを数値化し、追える仕組みを作る

ATS（採用管理システム）やスプレッドシートを使い、応募数・通過率・承諾率などのデータを自動取得できるようにします。
重要なのは「人が集計しなくても見える状態」にすることです。

ステップ3：可視化ツールを導入する

ATSやBIツール（Tableau・Looker Studioなど）を用いて、ファネル（漏斗）型のグラフで各段階の進捗を可視化します。
例えば、「応募100件→書類通過30件→内定3件」といった流れをグラフ化すれば、改善点が一目で分かります。

KPI可視化の効果

可視化によって得られる主な効果は以下の通りです。

• 採用のボトルネックを特定できる
• 各媒体・チャネルの費用対効果が明確になる
• 経営層への報告・説得がしやすくなる
• 採用チーム全体で共通の目標を持てる
• PDCA（計画→実行→評価→改善）が機能する

また、データをもとに「何が効いているのか」を判断できるため、
人事戦略の精度が大きく向上します。

キャリアリレーで「不採用者対応」もKPI化する

多くの採用DXでは、応募～内定までの可視化は進んでいますが、不採用者対応は可視化されていません。
そこに新たな価値を生み出すのが「キャリアリレー」です。

キャリアリレーとは、企業が不採用者10人を人材紹介会社に紹介することで、1人分の採用支援を無料で受けられる仕組み。
お祈りメールに専用URLを貼るだけで、自動的に不採用者支援と企業メリットが発生します。

キャリアリレーのKPI活用例

• お祈りメール送信率（自動化率）
• リンククリック率（不採用者がキャリア支援へ進んだ割合）
• 不採用者紹介数（10人ごとに採用支援1名無料）
• 不採用対応完了率（通知漏れ防止）

これらをATSに組み込むことで、「不採用者対応もデータで管理・改善」できるようになります。

たとえば、不採用通知メールを送るだけで「10人紹介 → 1人無料採用支援」が自動的に記録され、
コスト削減の効果がROI（投資対効果）として可視化されるようになります。

お祈りメールの自動化テンプレート

件名：選考結果のご連絡（株式会社〇〇）

〇〇様

このたびは弊社にご応募いただき、誠にありがとうございました。
慎重に選考を進めましたが、今回はご期待に添えない結果となりました。

しかし、〇〇様の経験と意欲を高く評価しており、
今後のキャリアを応援したく、弊社提携のキャリア支援サービスをご案内いたします。

▶ ご登録はこちら（無料）：<a href="https://careerrelay.jp">https://careerrelay.jp</a>

キャリアリレーでは、転職・キャリア相談を無料で受けられます。
今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

株式会社〇〇  
採用担当

このテンプレートを採用管理システムに登録すれば、不採用者対応も自動で完了します。
KPIとして「送信数・クリック数・紹介実績」が可視化され、改善指標になります。

KPI可視化 × キャリアリレーで生まれる新しい採用DX

採用DXは「可視化」までがゴールではありません。
データをもとに次の改善サイクルを生み出し、成果を循環させることが重要です。

キャリアリレーを組み込むことで、これまで“終点”だった不採用対応が“起点”になります。
不採用者データをKPIとして扱い、「採用活動を資産化」できるのです。

効果まとめ

• 不採用対応の工数ゼロ化 → 人件費削減
• 応募者満足度向上 → ブランド強化
• 10人ごとに1人無料採用支援 → 採用コスト削減
• KPIで不採用者データを分析 → 改善サイクル拡張

まとめ：KPI可視化は「循環する採用DX」への第一歩

KPIの可視化は、採用を「一度きりの活動」から「継続的に改善する仕組み」へ変える最初のステップです。
そこにキャリアリレーを組み合わせることで、採用は「採用→改善→支援→再採用」という循環型モデルへと進化します。

お祈りメール1通にURLを貼るだけ。
それが、KPI可視化とROI向上を同時に叶える最もシンプルなDX施策です。