お祈りメール改善で採用ブランドを強化｜キャリアリレーが変える“不採用の伝え方”

「今回はご縁がありませんでした。」――多くの企業で使われている不採用通知、いわゆるお祈りメール。
しかし、このメールが採用ブランドにどれだけ大きな影響を与えているか、意識したことはありますか？

採用DXが進む今、企業が注目しているのは「不採用者への対応」です。
お祈りメールを単なる通知ではなく、“感謝と次のチャンスを伝える”ツールに変えることで、企業の印象を大きく向上させることができます。

この記事では、お祈りメールの改善ポイントと、これを自動化・価値化できる新しい仕組み「キャリアリレー」について解説します。

なぜ“お祈りメールの改善”が重要なのか

候補者は、企業からの不採用通知を通じて最終的な印象を形成します。
採用過程がどれだけスムーズでも、最後のメール対応が冷たければ、印象は一気に悪化します。

特にSNSや口コミサイトの普及により、不採用者の体験（Candidate Experience）は企業ブランドに直結する時代。
「不採用だったけど対応が丁寧だった」という声が、次の応募者を呼び込むケースも増えています。

逆に、「返信がなかった」「テンプレートで機械的」といった印象は、ブランド毀損につながりかねません。
だからこそ今、お祈りメールを“改善すること”が、採用戦略の新しい焦点になっています。

理想的なお祈りメールとは？

お祈りメールを改善する際のポイントは、以下の3点に集約されます。

• ① 感謝の気持ちを明確に伝える
  「ご応募ありがとうございました」「貴重なお時間をいただき感謝いたします」など、候補者の努力を認める文面を入れる。
• ② 次の行動を促す
  「またご縁がありましたらぜひ」よりも、「弊社のキャリア支援パートナーを通じて次の挑戦を応援しています」など、候補者が前に進める導線を作る。
• ③ トーンを“人間的”にする
  機械的な定型文ではなく、柔らかい言葉・誠実なトーンを心がける。

この3つを実現することで、お祈りメールは「断り」から「応援」へと変わります。

キャリアリレーとは？お祈りメールを“循環の起点”に

キャリアリレーは、企業が10人の不採用者を人材紹介会社に紹介することで、1人を無料で紹介してもらえる新しい採用支援システムです。

企業は、お祈りメールにキャリアリレー専用リンクを貼るだけ。
不採用者がそのリンクをクリックすると、人材紹介会社に自動登録され、次の転職支援を受けることができます。

これにより、企業は不採用者フォローを自動化できるだけでなく、誠実な対応を通じて採用ブランドを強化することが可能になります。

キャリアリレーを使ったお祈りメール改善例

以下は、実際に多くの企業が導入している改善型お祈りメールの一例です。

件名：ご応募ありがとうございました（キャリアリレーのご案内）

〇〇様

このたびは弊社の採用にご応募いただき、誠にありがとうございました。
慎重に選考を進めさせていただきました結果、今回はご期待に沿うことができませんでした。

しかし、〇〇様のこれまでのご経験や想いに強く共感する部分が多く、
今後のキャリアのご発展を心から応援しております。

弊社は、キャリア支援パートナー「キャリアリレー」を通じて、
不採用者の方の新しい挑戦をサポートしております。
以下のリンクよりご登録いただくと、専任エージェントが今後の転職活動をサポートします。

▶ キャリアリレーで次のキャリアを探す

このたびのご応募に、心より感謝申し上げます。
また別の形でご縁をいただけますと幸いです。

株式会社〇〇
採用担当

このように、キャリアリレーを組み込むことで、企業は“断り”を“支援”へと転換できます。

キャリアリレー導入による効果

• 1. 不採用者対応の自動化
  リンクを貼るだけでフォロー完了。担当者の工数を削減。
• 2. 採用ブランドの向上
  「丁寧な対応だった」「応援してもらえた」という口コミが拡散。
• 3. 無料採用の発生
  10人の不採用者を紹介するごとに、1名を無料で紹介してもらえる。
• 4. 再応募率の上昇
  フォローを受けた候補者が再び応募する確率が高まる。
• 5. 採用DXとの親和性
  ATS（採用管理システム）やCRMとの連携も容易で、デジタル化を推進。

企業事例（匿名）にみる改善効果

事例①：IT企業A社｜お祈りメール改善で再応募率18％アップ

A社では従来、不採用者対応がテンプレート化しており、候補者の再応募が少ない状況でした。
キャリアリレー導入後は、フォロー付きメールに切り替えたことで、再応募率が18％向上。
「不採用でも応援してくれた」という印象が広まり、採用ブランドスコアも改善しました。

事例②：メーカーB社｜無料採用で年間コスト300万円削減

B社では、キャリアリレー経由で10人に1人の無料採用が発生。
年間採用コストを約300万円削減しつつ、不採用者対応も自動化できました。

事例③：人材サービスC社｜口コミサイトでの評価が4.7に上昇

C社はお祈りメールにキャリアリレーのリンクを挿入し、「次のキャリアを応援する企業」としてブランディング。
候補者の口コミで「丁寧な対応」「心のこもった不採用通知」と評価され、採用広報にも好影響を与えました。

お祈りメール改善の成功ポイント

• ① “落とす”のではなく“つなぐ”意識を持つ
  メールの目的は関係を終わらせることではなく、次の関係へとつなぐこと。
• ② キャリアリレーを活用して自動化
  手動対応では限界があるため、仕組み化して継続的なフォローを行う。
• ③ 社内で「不採用者もブランド資産」という文化を共有
  採用チーム全体で一貫したメッセージと姿勢を保つ。

まとめ：お祈りメールを“断り”から“感謝”へ

お祈りメールは、採用活動の中で最も印象に残るコミュニケーションのひとつです。
その内容を少し変えるだけで、企業の印象・応募率・ブランド力が劇的に変化します。

キャリアリレーを活用すれば、その改善を自動化し、不採用者フォローを「採用資産化」することが可能です。
冷たい通知メールを、温かい応援メッセージへ。
それが、これからの時代に求められる“人を大切にする採用DX”です。