不採用者自動対応とは？お祈りメールを採用資産に変えるDXとキャリアリレー導入法

採用活動で見落とされがちな工程が「不採用者対応」です。
選考結果の連絡を遅らせたり、テンプレートのまま送るだけでは、応募者体験（Candidate Experience）を損なう恐れがあります。
しかし、毎回丁寧に対応するには時間と人手がかかるのも事実です。

そこで注目されているのが、不採用者自動対応システムです。これは、お祈りメールを自動化しつつ、候補者フォロー・データ蓄積・転職支援までを一括で行う仕組みです。

手間なく、採用コストを回収へ。
不採用者を「機会損失」で終わらせません

不採用者への対応コストや機会損失を解消し、収益として回収したい
不採用者にも責任をもってアフターフォローを行い、企業ブランディングを向上させたい
手間をかけずに、不採用者へのアフターフォローと、必要な人材の紹介を受けたい

今すぐ無料相談

不採用者自動対応とは？

不採用者自動対応とは、採用管理システム（ATS）やCRMと連携し、選考結果通知・支援案内・データ保存を自動で行う仕組みのことです。

人事担当者が選考結果を登録するだけで、候補者へのメール送信・転職支援連携・データ更新が自動的に実行されます。

主な自動対応の仕組み

選考結果確定時に自動メール送信
キャリア支援サービスへの自動誘導リンク設置
候補者データの自動保存・タグ付け
開封・クリックデータの可視化
再応募・紹介発生時の自動通知

自動対応が注目される理由

① 採用工数の削減

不採用通知や候補者フォローの自動化により、1件あたりの対応時間を数分から数秒に短縮できます。
人事担当者は戦略的業務に集中できるようになります。

② フォロー漏れ防止

自動送信設定を導入すれば、全応募者に確実に連絡が届くため、返信忘れ・未送信といったヒューマンエラーを防止できます。

③ ブランド向上

不採用でも誠実な対応を自動で維持できるため、「印象の良い企業」として評価されやすくなります。
SNSや口コミでの企業イメージ向上にも寄与します。

④ データ活用による採用改善

不採用者データ（応募経路・面接通過率・メール開封率など）を分析すれば、採用プロセス全体の改善につながります。

キャリアリレーによる自動フォローの仕組み

さらに、キャリアリレーを組み合わせると、不採用者対応の自動化が「候補者支援」と「採用支援」につながります。

キャリアリレーは、不採用者10人を人材紹介会社に紹介することで、1人分の採用支援を無料で受けられる仕組みです。
企業はお祈りメールに専用URLを貼るだけで、不採用者の転職支援を自動で実現できます。

導入手順

ATSで「不採用」ステータスが確定したら、自動メール送信を設定
お祈りメールにキャリアリレーのURLを挿入
候補者がURLからキャリア支援サービスへ登録
登録数10名ごとに企業は1名分の採用支援を無料で受け取る

お祈りメールテンプレート（自動送信用）


件名：選考結果のご連絡（株式会社〇〇）

〇〇様

このたびは弊社にご応募いただき、誠にありがとうございました。
慎重に選考を進めましたが、今回はご期待に添えない結果となりました。

ただ、〇〇様のキャリアを応援したく、
弊社提携のキャリア支援サービス「キャリアリレー」をご案内いたします。

▶ ご登録はこちら（無料）：<a href="https://careerrelay.jp">https://careerrelay.jp</a>

登録後は専門アドバイザーがキャリア相談を行い、次の挑戦をサポートします。
今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

株式会社〇〇  
採用担当

自動対応の導入効果

不採用通知工数を90％以上削減
候補者対応スピードの大幅向上
不採用者フォロー率100％を達成
応募者満足度とブランド評価の改善
採用支援コスト15〜20％削減（キャリアリレー活用時）

導入時の注意点

個人情報の取り扱い方針を明示（利用目的・期間を明確化）
自動メール送信のトーンは誠実・簡潔に保つ
開封率・登録率のモニタリングで文面を定期改善
ATS・CRM連携設定を一度だけ丁寧に行う

まとめ：不採用対応を「コスト」から「資産」へ

不採用者対応は、これまで「やむを得ない手間」でした。しかし、自動化とキャリアリレーの活用により、対応をコストから資産に変えられます。

誠実さを保ちながら、支援を提供し、採用データを蓄積し、次の採用に活かす。お祈りメール1通が、企業の成長エンジンに変わる時代が始まっています。