【キャリアリレー導入成功事例】不採用者を資産化し、採用効率を劇的に改善した企業の実践

手間なく、採用コストを回収へ。
不採用者を「機会損失」で終わらせません

不採用者への対応コストや機会損失を解消し、収益として回収したい
不採用者にも責任をもってアフターフォローを行い、企業ブランディングを向上させたい
手間をかけずに、不採用者へのアフターフォローと、必要な人材の紹介を受けたい

はじめに：採用活動に潜む“損失”をどう活かすか

近年、多くの企業が採用活動において「母集団の確保」「採用コストの高騰」「応募者体験（CX）の低下」といった課題に直面しています。特に“出会ったが採用できなかった”候補者＝不採用者をどう扱うかは、見過ごされがちですが、実は大きな“潜在資産”になり得ます。

この潜在資産を活かした仕組みとして、キャリアリレーが注目を集めています。本記事では、ある中規模企業におけるキャリアリレー導入の成功事例を通じて、導入背景・ステップ・成果を整理します。

① 企業プロフィール・導入背景

企業名（仮称）：「株式会社Ａ（従業員数約200名、事業内容：ソフトウェア開発）」
導入時期：20XX年4月
応募数／年：約1,000件

株式会社Ａでは、年間約1,000件の応募がある一方で内定・入社に至るのはおよそ50名。つまり多くの候補者が不採用となり、その後のフォローもほとんどできず「出会いが活かされていない」と感じていました。

さらに、求人媒体や人材紹介への支出が年々増加し、1名あたりの採用コストも上昇。加えて「求人広告だけでは質の高い候補者に届きづらい」という課題も生じ、母集団を広げつつコストを下げる仕組みが求められていました。

② キャリアリレー導入の目的

不採用者を“資産”として再活用し、母集団形成を効率化する
採用コストを削減しながら、採用スピードを向上させる
不採用者にも「次の機会を提供する」という企業ブランド価値を高める

③ 導入ステップと展開プロセス

導入面談・社内キックオフ：人事・採用担当とキャリアリレー運営側との面談（約1時間）を実施し、導入目的・運用ルール・KPIを設定。
お祈りメールテンプレート更新：不採用通知メールにキャリアリレー登録リンクを挿入。例文を全応募者に送信。
登録・共有フロー設計：候補者がリンクから登録 → プラットフォームで匿名化データ化 → 他社へ紹介という流れを運用設計。
モニタリングとKPI設定：登録数、不採用者紹介数、無料紹介枠発生数、採用決定数、採用コスト削減率などを定期レポート化。
フォロー＆改善サイクル：お祈りメールの文言改善、登録率向上のためのUI改修、社内紹介促進策の実行。

④ 成果・定量データ導入後6カ月で、不採用者登録数：230名不採用者紹介数（10名カウント対象）：約250名（10名／1回カウントで25回分）無料紹介枠として自社に紹介された人材数：2名（無料枠2回発生）この2名が採用決定→入社済み 1名あたりの採用コスト削減想定：約60万円（従来人材紹介で見込んでいた費用）×2名＝約120万円削減採用スピード：書類選考～内定までのリードタイムが平均45日から約30日へ短縮候補者満足度（社内調査）：不採用通知に「次のチャンスあり」のメッセージを付加したことで、「企業に対する好感度が上がった」と回答した割合が不採用者のうち46％から68％へ向上

⑤ 成果・定性効果

– 採用担当者から「不採用者が“終わり”ではなく“つながり”になるという感覚に変わった」との声が上がりました。
– 選考後フォローの工数も増えず、運用負荷がほぼ変わらなかったことが、現場の導入抵抗を抑えるポイントでした。
– 社外候補者からの口コミも改善傾向。「応募しておいてよかった」「次の紹介もあるなら応募しようと思った」という声がSNSや転職口コミサイトで数件確認されました。
– 企業ブランドとして「候補者を大切にする会社」という印象が強まり、次回募集時の応募数増加にもつながる兆しが見えています。

⑥ 導入上のポイントと成功要因

シンプルな運用：お祈りメールにリンクを貼るだけという簡単な仕組みが、現場のハードルを下げた。
登録促進の工夫：お祈りメールに「次のチャンス」文言を加え、登録率向上の施策を実施。
社内理解と文化醸成：不採用＝終了という意識から“不採用＝紹介・循環”という意識に変えたことで、運用定着した。
効果測定と改善：登録数・紹介数・無料紹介発生数をKPIに設定し、文言改善・UI改善を実施した。

⑦ 今後の展開・展望

株式会社Ａでは、今後以下の展開を予定しています：
– 不採用者データを他社紹介だけでなく、自社のタレントプールにも併用して活用。
– キャリアリレーで得た紹介人材の定着・活躍データを蓄積し、「紹介元の傾向」分析を開始。
– 社内紹介（リファラル採用）制度とキャリアリレーを連携させ、紹介チャネルの多元化を図る。

まとめ：不採用者を“採用の起点”に変える

この成功事例から明らかなのは、キャリアリレーは「不採用を無駄にしない」「採用費を削減する」「採用ブランドを高める」という三者を同時に実現できる仕組みだということです。

応募者すべてを採用できるわけではありませんが、「関係を終わらせず、次の可能性に繋げる」視点を取り入れることで、採用活動が単発イベントから持続的な資産づくりへと変わります。

採用の常識を「採る」から「つなぐ」「循環させる」へ。キャリアリレーは、その第一歩を支える革新的な仕組みです。

✅ この記事のまとめ

導入企業は応募数約1,000件／年の中規模企業。応募数の大きさを活かし不採用者活用を実践。
不採用者230名登録→紹介枠発生→採用2名・コスト削減約120万円・リードタイム約30％短縮。
運用はお祈りメールにリンクを貼るだけ。現場負荷ほぼゼロ。
不採用者フォローの改善が応募者体験（CX）を高め、採用ブランドが向上。
今後はタレントプール・リファラルとも連動し、採用の多チャネル化を目指す。