採用ブランド向上施策とは？キャリアリレーで実現する“好印象の採用体験”

優秀な人材を惹きつける企業ほど、「採用ブランド」を意識しています。採用ブランドとは、企業の採用活動に対して候補者が抱く印象や信頼度を指します。つまり、「この会社で働いてみたい」「面接対応が丁寧だった」と感じてもらえるかどうか――これが、採用力を左右する大きな要素です。

本記事では、採用ブランドを向上させるための具体的な施策と、不採用者フォローを自動化できる新しい仕組み「キャリアリレー」を活用したブランド強化法をご紹介します。

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採用ブランドとは？

採用ブランドとは、企業が「採用を通じてどんな印象を与えているか」という候補者視点の評価です。採用ブランドが高い企業は、応募者数・内定承諾率・リファラル紹介数など、すべての採用KPIが安定して高い傾向にあります。

採用ブランドが強い企業の特徴として、次の3点が挙げられます：

候補者体験（Candidate Experience）を重視している
不採用者にも丁寧な対応をしている
採用活動を企業ブランディングの一環として捉えている

反対に、応募者対応が遅い・面接官の印象が悪い・お祈りメールが冷たすぎる――こうした“採用体験の質”の低さがSNSや口コミに広がると、採用ブランドは一気に下がります。

なぜ採用ブランドの向上が重要なのか？

採用ブランドが低い企業は、求人広告や採用コストをいくら増やしても応募者が集まりにくくなります。 IndeedやOpenWork（旧Vorkers）などの口コミサイトが一般化した今、企業の採用姿勢はすぐに候補者間で共有されてしまいます。

逆に、採用ブランドを高めることで以下のような好循環が生まれます：

自社にマッチする候補者からの応募が増える
内定辞退率が下がる
従業員の紹介（リファラル採用）が活発になる
不採用者からも「良い会社だった」と口コミが広がる

この中でも特に見落とされがちなのが、「不採用者対応によるブランド形成」です。

不採用者対応が採用ブランドを左右する理由

多くの企業では、不採用者への対応は「お祈りメールを送るだけ」で終わっています。しかし、実はこの不採用対応こそがブランド評価を大きく分けるポイントです。

候補者は採用結果よりも「どのように扱われたか」を記憶しています。そのため、不採用になっても「最後まで誠実な対応をしてくれた」「別のチャンスをくれた」と感じる企業は、結果として好印象を残し、ブランドが上がります。

この「不採用者を大切にする仕組み」を自動で実現できるのが、キャリアリレーです。

キャリアリレーとは？

キャリアリレーは、企業が10人の不採用者を人材紹介会社に紹介することで、1人分の無料紹介枠を獲得できる新しい採用DXシステムです。

導入は非常にシンプル。企業は専用のお祈りメールテンプレートを設定するだけです。不採用者がそのリンクをクリックして登録すると、自動的に人材紹介会社に共有され、他社でのマッチング支援が行われます。登録者が10名を超えると、紹介会社から自社にマッチした人材を無料で紹介してもらえる仕組みです。

つまり、不採用者を「次の採用機会につなげるリレー」として活用できるのです。

採用ブランドを高めるための施策5選

① 候補者体験（CX）を可視化する

面接官評価・対応スピード・メール内容など、候補者の満足度を定量的に分析。キャリアリレーの導入企業では、不採用者フォローの自動化によりCXが平均30%以上改善したという声もあります。

② 不採用者対応を「前向きな提案」に変える

お祈りメールの代わりに、「他社での活躍チャンスをご案内します」というメッセージを添えるだけで印象が大きく変わります。キャリアリレーを使えば、わずか数クリックでこの仕組みを自動化できます。

③ 採用データを一元管理し、採用体験を統一する

ATS（採用管理システム）や採用連携システムとキャリアリレーを連動させることで、不採用者データを自動で共有。メール送信や登録状況の追跡もすべて可視化できます。

④ 社内に採用ブランド意識を浸透させる

人事部門だけでなく、面接官・現場社員も「自分たちが企業の顔」であるという意識を持つことが重要です。定期的に候補者アンケートや面接フィードバックを共有し、改善を繰り返しましょう。

⑤ 採用活動を「社会的価値」として発信する

「不採用者の再就職を支援する」「キャリアに次のチャンスを提供する」という姿勢は、社会的にも評価されやすい取り組みです。採用広報やPR TIMESの記事で発信することで、採用ブランディング効果を最大化できます。

キャリアリレーで変わる採用ブランドの未来

キャリアリレーを導入すると、企業は単に「採用する側」ではなく、「人材の成長を支える側」に立つことができます。不採用者を放置するのではなく、次のキャリアへとつなげる――この姿勢が候補者に強く響きます。

導入企業では、「お祈りメールが感謝メールに変わった」「不採用者から“また挑戦したい”と言われた」といった声も多く、結果的にブランド認知と応募数がともに増加しています。

まとめ｜採用ブランドは“対応の質”で決まる

採用ブランドを高める最短の方法は、派手な広告ではなく、目の前の候補者に誠実に向き合うことです。その第一歩として、キャリアリレーを導入し、不採用者へのフォローを“前向きな提案”に変えることで、企業の印象は大きく変わります。

採用の終わりを、次へのチャンスにつなげる。その姿勢こそが、これからの採用ブランドを築く最大の鍵です。