エンパシー採用モデルとは？共感でつながるキャリアリレー型採用戦略

採用の本質は「条件」ではなく「共感」にあります。 どれほど魅力的な待遇を提示しても、候補者が企業の理念・文化・人への姿勢に共感できなければ、長期的な定着は生まれません。

この“共感”を採用プロセスの中心に置く考え方がエンパシー採用モデル（Empathy Recruiting Model）です。 そして、この理念を現実的な仕組みとして機能させるのがキャリアリレーです。

エンパシー採用モデルとは？

エンパシー採用モデルとは、採用活動を通じて企業と候補者の間に「共感の接点」を築き、 信頼・理解・尊重をベースに採用を行う仕組みです。

採用を“選抜”ではなく、“相互理解のプロセス”と位置づけることが特徴です。

3つの基本理念

• 共感（Empathy）： 候補者の価値観や動機を深く理解する
• 対話（Dialogue）： 一方的な評価ではなく、双方向のコミュニケーションを重視
• 継続（Continuity）： 不採用で終わらせず、関係を循環させる

これにより、企業と人材の間に「人間的なつながり」が生まれ、採用が文化へと昇華します。

なぜ今、“共感採用”が求められるのか

デジタル化が進んだ現代では、応募から面接までの流れが効率化されました。 しかしその一方で、「人間味のない採用」が候補者の信頼を失う要因になっています。

• テンプレート化された面接とフィードバック
• 採用担当者の“選ぶ側”意識の固定化
• 不採用後のコミュニケーション断絶

これらを解消し、採用の中心に“人への共感”を取り戻すことが、企業の新しい競争力になります。

キャリアリレーとは？

キャリアリレーは、企業が不採用者10人を人材紹介会社に紹介することで、1人分の採用支援を無料で受けられる新しい採用システムです。

不採用者が他社で内定するかどうかに関係なく、10人紹介時点で「無料採用枠」が付与されます。 企業側の手間はゼロ。お祈りメールに専用URLを1行追加するだけで導入できます。

この仕組みは、不採用者を“関係が切れる存在”ではなく、“つながり続ける対象”として扱う点で、 エンパシー採用の考え方と完全に一致しています。

エンパシー採用モデル × キャリアリレーの相乗効果

① 不採用者との関係が切れない

キャリアリレーによって、不採用者にもキャリア支援を提供できるため、 企業は「落とす企業」ではなく「支える企業」として信頼を築けます。

② 採用ブランドが“共感資産”になる

共感的な採用対応は口コミやSNSを通じて広がり、 「この会社の採用担当は誠実だった」という声が新たな応募を呼び込みます。

③ 採用コストの循環構造

不採用者10人を紹介することで1人分の採用支援が無料になる仕組みが、 経済的にも持続可能な採用循環を生み出します。

④ 社員の意識変革と文化定着

「人を理解する採用」を実践することで、 面接官や社員のコミュニケーションの質が向上し、企業全体の“エンパシー文化”が育ちます。

キャリアリレーを組み込んだお祈りメール例

件名：選考結果のご連絡（株式会社〇〇）

〇〇様

このたびは弊社にご応募いただき、誠にありがとうございました。
慎重に選考を進めましたが、今回はご期待に添えない結果となりました。

ただ、〇〇様のご経験とスキルは非常に印象的でした。
今後のキャリアを応援したく、弊社が提携するキャリア支援サービスをご案内いたします。

▶ ご登録はこちら（無料）：<a href="https://careerrelay.jp">https://careerrelay.jp</a>

キャリアリレーでは、専任のアドバイザーがキャリア相談や転職支援を無料でサポートします。
今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

株式会社〇〇  
採用担当

この1行が、候補者への“共感”を具体的な行動に変えます。

導入ステップ

1. 採用ポリシーに「共感・尊重」を明文化する
2. 面接官トレーニングで“聞く力”を育成
3. お祈りメールにキャリアリレーを導入
4. 候補者体験（CX）を定期アンケートで測定
5. 採用ブランドレポートに「共感度指標」を追加

まとめ：採用は「共感で始まり、共感で終わる」

エンパシー採用モデルの本質は、 採用の全フェーズで“人間としてのつながり”を重視することにあります。

キャリアリレーを導入すれば、不採用者さえも企業の“共感圏”に留まり、 お祈りメール1行で、誠実さと信頼が広がる循環が生まれます。

条件ではなく、共感で人を惹きつける。 それが、エンパシー採用モデル × キャリアリレーが提案する、 人を中心に据えた未来の採用戦略です。