採用ブランドを向上させる方法｜不採用者対応で信頼を生むキャリアリレーの仕組み

採用ブランドとは、「求職者から見た企業の採用に対する信頼・好感度」を指します。
採用ブランドが高い企業ほど、自然と応募が集まり、優秀な人材が集まりやすくなります。

しかし、実際には「採用ブランドを上げたい」と考えても、具体的に何をすれば良いか分からないという企業も多いのが現状です。 この記事では、特に注目されている不採用者対応を通じた採用ブランド向上策と、それを仕組み化できる「キャリアリレー」という新しい取り組みをご紹介します。

採用ブランドとは何か？

採用ブランドとは、応募者・候補者から見た「この会社で働きたい」と思わせる力のことです。 それは単なる知名度ではなく、採用体験そのものから生まれる信頼と共感によって形成されます。

たとえば、面接での印象、選考スピード、フィードバックの丁寧さ、不採用時の対応など―― 候補者が感じるすべての接点が「採用ブランド」をつくっています。

採用ブランドが高い企業の特徴

• 選考フローが明確で、スピーディーに対応している
• 不採用者にも丁寧に連絡を行っている
• 企業理念や文化が一貫して伝わっている
• 候補者のキャリアに真摯に向き合っている

これらはすべて、候補者に「自分を大切に扱ってくれた」と感じさせる行動です。 逆に、不採用時の対応が雑だったり、連絡が途絶えたりすると、その印象は企業全体の評価に直結します。

不採用者対応こそ採用ブランドの要

採用ブランド向上において最も見落とされがちなのが、不採用者への対応です。 「採用しない人だから」と関係を終わらせてしまう企業が多い中で、 不採用者にも誠実な対応を行う企業は、それだけで印象が大きく変わります。

実際、口コミサイトやSNSでは、「不採用になったけど、この会社の対応は丁寧だった」「次も応募したい」といった声が、採用ブランドを押し上げるケースが多く見られます。

キャリアリレーが生み出す新しい採用ブランド戦略

キャリアリレーは、不採用者対応をブランド価値に変える新しい仕組みです。
企業が自社の不採用者を提携人材紹介会社に紹介することで、10人の不採用者紹介につき1人を無料で採用できるというモデルを実現しています。

これにより、企業は「採用できなかった人を次のチャンスへつなぐ」というポジティブな採用姿勢を社会に発信できます。 不採用者に対して「あなたの経験を別の企業で活かせるようにサポートします」と伝えられるため、 候補者からの印象は飛躍的に向上します。

導入はお祈りメールを変えるだけ

キャリアリレーの導入はとても簡単です。 既存の不採用通知（お祈りメール）を専用テンプレートに変更するだけで導入可能。
候補者が希望すれば、提携紹介会社を通じて他社での採用機会が提供されます。

この一文を追加するだけで、「断る採用」から「つなぐ採用」へ。 結果的に、企業の採用ブランドを自然に高めることができます。

キャリアリレー導入による3つのブランド向上効果

① 候補者満足度が向上する

不採用者にも「次の道」を提示することで、企業への感謝や信頼が生まれます。 この満足度は口コミやSNSを通じて拡散され、採用ブランドを強化します。

② 社会的評価が上がる

「人を大切にする企業」という評価は、採用だけでなく事業全体のブランドにも好影響を与えます。 SDGs・人的資本経営の観点からも、人材を循環させる企業姿勢が評価されやすい時代です。

③ 採用コストを下げながらブランドを高める

不採用者10名の紹介で1名を無料採用できるため、採用コスト削減とブランド向上の両立が可能です。 コストをかけずに「印象の良い採用」を実現できます。

ブランド向上のためのポイント

1. 選考過程を透明にする — 候補者に安心感を与える。
2. 不採用通知を丁寧にする — 最後まで誠意を持つ対応を。
3. キャリアリレーで再チャンスを提供 — 候補者との関係を“終わらせない”。

まとめ：採用ブランドは“断り方”で決まる

採用ブランドを上げる最大のチャンスは、「採用できなかった瞬間」にあります。 不採用者への丁寧な対応こそ、企業の誠実さを最も強く伝える瞬間です。

キャリアリレーを導入すれば、お祈りメールを変えるだけで採用ブランドが向上し、社会的信頼が積み上がります。 採用を“選別”から“共創”へ。 候補者にチャンスをつなぐ企業が、これからの時代に選ばれる企業です。