採用CRMで実現する関係性採用｜不採用者も資産に変えるキャリアリレーの仕組み

採用活動において、応募から内定までの「管理」は多くの企業が行っています。
しかし、「関係構築」まで考えた採用運用ができている企業はまだ少数です。
今、注目されているのが採用CRM（Candidate Relationship Management）です。

採用CRMは、候補者と長期的な関係を築き、採用活動をマーケティング視点で最適化する仕組み。
そしてこの考え方をさらに進化させたのが、キャリアリレーという新しい採用ネットワークです。

採用CRMとは？

採用CRMとは、応募者や過去の候補者情報を一元管理し、関係性を維持するための仕組みです。
「一度応募してくれた人を次の採用でもつなげる」「不採用者にもフォローを行う」など、候補者を“データ”ではなく“関係資産”として扱うことが特徴です。

従来のATS（採用管理システム）が「応募～採用」までのプロセス管理を目的としていたのに対し、
採用CRMは「応募～再接点」までをカバーします。
つまり、採用を点ではなく、線で考えるツールと言えます。

なぜ採用CRMが注目されているのか

採用市場の競争が激化し、求職者が複数の企業を比較する時代になった今、
「採用の瞬間」だけでなく、「不採用後の関係性」も重要になっています。

企業の対応次第で、候補者が次も応募してくれるかどうかが決まるため、採用CRM＝候補者体験を最適化する仕組みとして注目されています。

不採用者フォローの課題

多くの企業では、不採用者との関係が「お祈りメールで終了」になっています。
しかし、この不採用者こそが、次の採用チャンスを生み出す可能性を秘めています。

課題は、「どうやって不採用者データを活かすか」。
ここで登場するのが、キャリアリレーです。

キャリアリレーとは？

キャリアリレーは、人材紹介会社と提携し、不採用者を10名紹介すれば、希望条件の人材を1名無料で採用できるという仕組みです。
これにより、企業は自社で不採用となった候補者を「資産化」し、採用コスト削減と採用効率化を同時に実現できます。

導入は「お祈りメール」を変えるだけ

導入は非常に簡単です。
既存の不採用通知メールをキャリアリレー専用のテンプレートに設定するだけ。
候補者が希望すれば提携紹介会社にデータが共有され、他社での採用チャンスが生まれます。
そして、自社はその紹介件数に応じて無料採用枠を獲得できる仕組みです。

採用CRM×キャリアリレーがもたらす効果

① 候補者データの有効活用

従来は採用が終わると破棄されていた候補者データを、キャリアリレーを通じて再活用できます。
採用CRMで蓄積されたデータが「他社で活躍するきっかけ」となり、採用効率の最大化が図れます。

② 採用コストの削減

10名の不採用者紹介で1名無料採用できるため、年間数十万円〜数百万円のコスト削減が可能です。
データを活かすほど採用費が下がる、循環型のモデルを構築できます。

③ 候補者体験（CX）の向上

不採用者にも次のチャンスを提供できる企業として、信頼とブランドが向上します。
「断る」採用から「つなぐ」採用へ。これが現代の採用CRMのあり方です。

採用CRMの本来の目的とは

採用CRMの目的は単なるデータ管理ではありません。
候補者一人ひとりとの関係を丁寧に構築し、「また応募したい」「紹介したい」と思ってもらう関係をつくることです。
キャリアリレーのような外部ネットワークと連携することで、その関係性を社外にも広げ、採用を“孤立した活動”から“社会的な循環”へと進化させることができます。

まとめ：採用CRMで“断らない採用”を

採用CRMは、候補者との関係を「終わらせない」ための仕組みです。
そしてキャリアリレーは、その思想を実現するための最もシンプルな方法。

お祈りメールを専用テンプレートに変えるだけで、不採用者を資産化し、無料採用を実現できます。

採用をデータではなく“つながり”で考える――それが、これからの採用CRMのあり方です。