採用DXの進め方｜5つのステップで実現するデジタル採用改革

採用活動の現場では、応募者対応・選考・面接・データ管理といった業務が複雑化しています。
そんな中、多くの企業が注目しているのが「採用DX（デジタルトランスフォーメーション）」です。

単にシステムを導入するだけでなく、
「人とデジタルを融合させ、採用の質とスピードを高める」ことが採用DXの目的です。

この記事では、採用DXを成功に導くための5つのステップを具体的に解説します。
さらに、最新の採用DXツールとして注目される「キャリアリレー」の活用法も紹介します。

STEP1：現状の採用課題を可視化する

採用DXの第一歩は、現状を正確に把握することです。
「感覚」ではなく、「データ」で課題を明確にしましょう。

代表的な課題は以下の通りです。

• 採用工数が多く、担当者の負担が大きい
• 応募データの管理が属人化している
• 候補者対応が遅く、辞退率が高い
• 不採用者データが活用されていない
• 採用費が年々増加している

これらを洗い出した上で、「どのプロセスをDX化すべきか」を明確にします。
たとえば、候補者管理をATS（採用管理システム）で効率化し、
不採用者データの再活用をキャリアリレーで実現する、といった組み合わせが有効です。

STEP2：採用プロセスを整理・標準化する

DXを進める前に、まずは採用フローを「見える化」し、標準化しましょう。

よくある失敗は、「ツールを導入したのに運用がバラバラ」というケースです。
採用DXを機能させるには、社内で統一されたルールが必要です。

たとえば以下のように、各フェーズで明確に定義します。

フェーズ	目的	主なツール
応募受付	候補者情報の一元化	ATS・採用サイト
選考・面接	評価の定量化・共有	Web面接ツール
不採用通知	候補者対応とデータ循環	キャリアリレー・自動メール
内定・入社	スムーズな手続き	電子契約・クラウド管理

このように、全体の流れを整理してからツール導入を検討することで、
システムが“点”ではなく“線”で機能するようになります。

STEP3：ツールとデータを連携させる

採用DXの核心は、「ツールをつなぎ、データを活かすこと」です。

たとえば、ATSとCRM（候補者管理システム）を連携し、
応募〜不採用〜再応募までのデータを一元管理できるようにします。

さらに、キャリアリレーを組み込むことで、
これまで破棄していた不採用者データを“循環する資産”に変えられます。

企業が10人の不採用者を紹介することで、1人を無料で紹介してもらえるため、
データ活用とコスト削減を両立できるのが特徴です。

STEP4：候補者体験（CX）を改善する

DXは企業のためだけのものではありません。
候補者にとって「気持ちの良い採用体験」を提供することが重要です。

そのためのポイントは以下の通りです。

• 自動返信メールや選考進捗の可視化で安心感を与える
• 面接予約・リマインドを自動化し、利便性を高める
• 不採用者にも誠実なフォローを行う

ここで効果を発揮するのが、キャリアリレーです。
お祈りメールに専用リンクを貼るだけで、不採用者が次のキャリアを支援される仕組みを構築できます。

この誠実な対応は、企業の口コミやSNSでの評価向上につながり、
結果的に応募数・採用力を向上させます。

STEP5：KPIを設定し、継続的に改善する

採用DXは「導入して終わり」ではありません。
効果を測定し、継続的に改善することが成功の鍵です。

主なKPIは以下の通りです。

• 採用単価（CPA）
• 採用リードタイム（応募〜内定までの日数）
• 辞退率・定着率
• お祈りメール送信数とキャリアリレー登録数
• 無料採用発生率（キャリアリレー活用）

データを定期的に振り返り、どの部分にボトルネックがあるかを特定。
ツール設定や採用フローを随時改善していきましょう。

採用DX成功のポイント：人×テクノロジー×循環

採用DXを進めるうえで重要なのは、「テクノロジーだけに頼らないこと」です。
デジタル化の目的は、あくまで“人がよりよい判断をできるようにすること”。

特にキャリアリレーのような「不採用者を次につなげる仕組み」は、
企業の姿勢や文化を反映する採用DXの象徴です。

誠実な対応とデータ活用を両立することが、
これからの時代の「サステナブルな採用」の基本となります。

まとめ：小さく始めて、大きく育てる採用DX

採用DXは、一気にすべてを変える必要はありません。
「お祈りメールにリンクを貼る」――そんな小さな一歩からでも、
不採用者データが循環し、採用が生まれ変わります。

まずは、自社の採用課題を見える化し、標準化・連携・改善の流れを整えましょう。
そのうえで、キャリアリレーのような“循環する採用DXモデル”を取り入れれば、
人と企業がともに成長する新しい採用体制を構築できます。

採用の未来は、データと誠実さの融合から始まります。
今こそ、採用DXを進めるタイミングです。