採用担当者の工数削減を実現する方法｜キャリアリレーで不採用対応まで効率化

採用担当者の多くが抱える課題のひとつに、「業務の多忙さ」があります。
応募者対応、面接日程調整、社内調整、内定通知、不採用連絡……。
採用は企業の成長に直結する重要業務であるにもかかわらず、その多くが手作業に依存しているのが現状です。

近年では、採用DX（デジタルトランスフォーメーション）による「工数削減」が注目されています。
この記事では、採用担当者の業務を効率化するための具体的な方法と、不採用対応まで自動化できる「キャリアリレー」を活用した新しい取り組みを紹介します。

採用担当者の工数が増える原因とは？

まず、採用担当者が多忙になる原因を整理してみましょう。
多くの企業では、採用に関する以下のプロセスが“人の手”に依存しています。

• 応募者データの入力・整理
• 面接日程の調整（候補者・面接官との連絡）
• 面接評価の取りまとめ
• 内定通知・お祈りメールの作成と送信
• 人事部門・現場部門との共有・報告業務

このような細かなタスクが積み重なり、1人の担当者が抱える月間作業時間は平均80〜100時間にのぼるとも言われています。
しかも、これらの業務のうち約6割が「定型的で自動化可能な業務」です。

採用DXによる工数削減の方向性

採用DXを活用すれば、これらの業務をシステムやAIに任せることで大幅に効率化できます。
採用担当者は「人が判断すべき部分（候補者選考や面接）」に集中できるようになり、採用全体のスピードと質が向上します。

採用業務の自動化が可能な主な領域

• 応募管理：応募情報を自動で取り込み・分類
• 面接調整：候補者がカレンダー上で希望日時を選択
• AIスクリーニング：応募書類を自動判定
• 合否通知：結果メールを自動送信
• 不採用者対応：キャリアリレーでフォローを自動化

これらを組み合わせることで、担当者の事務工数は最大50〜70％削減できるといわれています。

実際の導入効果（匿名事例）

事例①：IT業界A社｜面接日程調整を自動化し、月30時間削減

IT業界A社では、採用担当者が面接調整メールを1日20件以上送信していました。
ATS（採用管理システム）とGoogleカレンダーを連携し、候補者が自分で日時を選択できる仕組みを導入したところ、月30時間の工数を削減。
採用リードタイムも35％短縮しました。

事例②：製造業B社｜AI選考＋キャリアリレーで不採用対応を自動化

製造業B社では、年間1,000件以上の応募に対してAIスクリーニングを導入。
さらに、不採用者対応を「キャリアリレー」で自動化しました。

キャリアリレーは、10人の不採用者を紹介すると1人無料で紹介してもらえる採用支援システム。
専用リンク付きのお祈りメールを設定するだけで、不採用者が人材紹介会社に自動登録され、次のキャリアチャンスを得られます。

その結果、採用担当者の手動メール作成・送信時間がゼロになり、月20時間以上の業務削減を実現。
さらに、「丁寧な対応をしてくれる企業」としてSNS上での評判も改善しました。

事例③：スタートアップC社｜採用プロセス全体の自動化で戦略時間を確保

C社では、採用DXツールを導入し、応募受付から結果通知までのプロセスを全自動化。
さらに、キャリアリレーを組み合わせることで、不採用者対応も自動化しました。

これにより、採用担当者の月間作業時間が60時間→25時間に減少。
浮いた時間を活用して採用戦略の改善や面接官教育を行い、採用の質が大幅に向上しました。

キャリアリレーで「不採用対応」も工数ゼロに

採用担当者にとって、心理的にも負担が大きいのが「不採用者への対応」です。
一件ずつメールを作成・送信する作業は手間がかかるうえ、感情的にもストレスが大きい業務です。

キャリアリレーでは、このお祈りメールを自動化できるだけでなく、候補者に次のキャリア機会を提供できるというメリットがあります。
「お祈り」ではなく「応援」へ──。これが新しい時代の採用担当者のスタンダードです。

キャリアリレー導入による3つのメリット

• ① 不採用対応の自動化で時間削減
  メール送信作業が完全自動化され、月10〜20時間の削減。
• ② 採用コストの削減
  10人の不採用者紹介で1人無料採用が可能。紹介手数料分の削減効果。
• ③ 候補者体験（CX）の向上
  不採用者にポジティブな印象を与え、ブランド向上につながる。

採用担当者の工数削減を成功させるポイント

• 1. 現状の業務フローを可視化する
  どの工程に最も時間がかかっているかを明確にする。
• 2. 小さな自動化から始める
  まずは応募管理や面接調整など、単純な作業から自動化。
• 3. キャリアリレーなど外部ツールを活用する
  不採用者対応まで自動化し、採用全体の効率を最大化。
• 4. データを蓄積し、改善サイクルを回す
  DX導入後もデータ分析に基づき業務を継続的に最適化。

まとめ：採用担当者の時間を「人が活きる業務」に

採用担当者の工数削減は、単なる効率化ではなく「人がより創造的な仕事に集中するための投資」です。
自動化で削減できる時間を、面談の質向上や人材戦略立案に振り向けることこそ、本来のDXの目的です。

そして、不採用対応まで自動化できるキャリアリレーの導入は、採用担当者に“時間と心理的余裕”を取り戻す最も効果的な方法です。
手間を減らしながら、候補者にも価値を届ける──これが次世代の採用担当者の在り方といえるでしょう。