採用CRM──“つながりを蓄積して育てる”次世代の採用戦略

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🎯 はじめに

「採用活動＝応募→面接→内定→終了」
この直線的なモデルは、すでに過去のものです。

いまの採用では、“出会った人との関係を長く維持し、将来の採用につなげる”という
リレーション型の採用戦略が求められています。

その中心にあるのが、**採用CRM（Candidate Relationship Management）**です。

採用CRMを導入すれば、
「一度応募してくれた人」「不採用になった人」「イベントで出会った人」など、
すべての候補者情報を継続的に育てる資産として活用できるようになります。

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💡 採用CRMとは？

採用CRMとは、候補者との関係を長期的に管理・育成する仕組みのことです。
営業で使うCRM（顧客管理システム）の“採用版”とも言えます。

目的は、**「出会いを一度きりにせず、将来の採用母集団を形成する」**こと。

📊 採用CRMでできること

機能	内容	効果
候補者管理	応募・スカウト・紹介・イベント参加者を一元管理	情報の分断を防ぐ
コミュニケーション管理	メールやSNS配信を自動化	関係構築を自動化
タグ・セグメント設定	職種・スキル・選考履歴で分類	精度の高いスカウトが可能
データ分析	応募経路・開封率・再応募率を可視化	採用戦略の改善
タレントプール連携	将来の候補者データを活用	母集団形成コスト削減

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🔁 不採用者データ×採用CRMの相乗効果

不採用者を削除するのではなく、CRMに登録することで、
“将来の採用候補”として再び接点を持つことができます。

💡 不採用者データ活用例

1️⃣ 不採用理由タグの設定
　例：「経験不足」「タイミング不一致」「別ポジション向き」

2️⃣ フォローアップメール配信
　半年後に「新しい募集が始まりました」と自動案内

3️⃣ キャリアリレー連携
　10人紹介で1人を無償面談確約で紹介してもらえる仕組みへ接続

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「一度落とした人を“つながり”として残す」ことで、
採用コストが下がり、応募の質が上がる。

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🚀 キャリアリレーで“外部CRM”化する

キャリアリレーとは？

不採用者を10人紹介することで、条件に合う人材を1名無償で面談確約紹介してもらえる仕組み。

採用CRMが「社内でのつながり管理」だとすれば、
キャリアリレーは「外部ネットワークとの関係資産化」です。

ATSやCRMと連携させることで、
不採用者データを自動的にキャリアリレー側に共有し、

• 他社での採用チャンスを提供
• 10人紹介ごとに1人無償枠を獲得
  という**“採用ROIを高める循環モデル”**を作ることができます。

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⚙️ 採用CRMの運用ステップ

ステップ	内容	使用ツール例
① データ統合	応募・イベント・不採用者データをCRMに集約	HERP CRM／Talentio CRM／HubSpot
② セグメント化	タグで候補者を分類（例：再スカウト・技術職）	Zoho Recruit／Airtable
③ 自動配信	メール・LINE・SNSを通じて定期的に発信	Mailchimp／SendGrid
④ タレントプール連携	再スカウト候補を登録	SmartHR／ジョブカン採用管理
⑤ キャリアリレー連携	不採用者10人紹介 → 無償紹介1人	キャリアリレーAPI連携

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📈 採用CRM導入による成果事例

事例①：ITベンチャーA社

• 不採用者をCRMに登録し、半年後に自動スカウト
• 再応募率：8％ → 28％
• 採用単価：80万円 → 46万円

💬

「CRMを導入してから、母集団をゼロから集める必要がなくなった。」

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事例②：メーカーB社（キャリアリレー活用）

• CRMとキャリアリレーを連携
• 不採用者10人紹介で1人無償面談確約
• 採用コスト：年間300万円削減

💬

「不採用者をデータでつなぐ採用が、会社の信頼を高めた。」

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💬 採用CRM成功の3つのポイント

1️⃣ “今すぐ採用しない人”を登録する
　未来の採用候補として全員を資産化する。

2️⃣ 定期的にコンタクトを取る
　半年〜1年に1回でも接点を持つことで再応募率が上がる。

3️⃣ キャリアリレーと連携してネットワークを広げる
　10人紹介 → 1人無償面談確約でROIを最大化。

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🌱 採用CRMの本質

採用CRMの目的は、「データを貯めること」ではなく、
**“関係を絶やさないこと”**です。

出会ったすべての候補者を記録し、
継続的に接点を持つことで、
採用コストを減らしながら採用成功率を上げることができます。

そして、不採用者さえもつながりとして活かせる企業こそ、
本当の意味でデータを活かしている企業と言えるでしょう。

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🚀 まとめ

• 採用CRM＝候補者との“関係性管理ツール”
• 不採用者を登録し、将来の採用資産として活用
• キャリアリレー連携で10人紹介→1人無償面談確約の循環構造
• 結果：採用単価削減・応募質向上・ブランド強化を同時実現