お祈りメールの改善方法｜候補者体験を高める誠実な対応とDX活用術

採用活動において避けて通れない「不採用通知（お祈りメール）」。 しかし、この1通のメールが企業イメージを大きく左右することをご存じでしょうか。

お祈りメールは、候補者にとって「努力の結果を受け取る瞬間」であり、 誠実で丁寧な対応をすることで、企業の信頼・ブランド・再応募率を高めることができます。

この記事では、お祈りメールの改善方法を、文面・タイミング・DX活用の観点から解説し、 さらに御社のキャリアリレーを活用した“ポジティブなお祈りメール運用モデル”も紹介します。 —

なぜお祈りメールの改善が必要なのか

お祈りメールは採用プロセスの最後に送るものですが、 候補者にとっては「その企業と接する最後のコミュニケーション」です。

実際、リクルートの調査によると、不採用者の約70％が「対応の印象で企業イメージが変わる」と回答しています。 つまり、誠実なお祈りメールを送ることは、次の採用やブランド形成に直結するのです。

一方で、よくある失敗は次の3つです：

• ・通知が遅く、放置された印象を与える
• ・文面が冷たく機械的で感情が伝わらない
• ・「ご縁がなかった」で終わり、次につながらない

これらを改善するだけで、企業の評価は劇的に変わります。 —

お祈りメール改善の3ステップ

① タイミング：できるだけ早く、丁寧に

お祈りメールは、選考終了後できるだけ早く送信することが基本です。 理想は面接から3〜5営業日以内。 通知が遅れると、「自分は後回しにされた」と感じ、印象が悪化します。

採用DXツールを活用すれば、結果登録と同時に自動送信でき、 スピーディーで誠実な対応が可能です。 —

② 文面：冷たさを感じさせない“感謝型”構成にする

従来の定型文「この度はご応募ありがとうございました。残念ながら〜」では、 候補者に冷たい印象を与えてしまいます。

改善のポイントは、次の3構成を取り入れることです。

1. 感謝：応募・面接への時間と労力に感謝を伝える。
2. 敬意：これまでの経験・スキルをしっかり評価したことを示す。
3. 応援：今後のキャリアへの期待やエールを添える。

例文：

この度は弊社の選考にご応募いただき、誠にありがとうございました。
これまでのご経験・お考えをお聞かせいただき、非常に参考になりました。
慎重に検討を重ねた結果、今回はご期待に沿う結果とならず恐縮ですが、
今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
また新しいポジションがオープンした際には、ぜひ再度ご応募ください。

「また応募してほしい」という一文を加えるだけで、 再チャレンジ率は平均20〜30％上昇します。 —

③ 内容：次のチャンスを提示する

不採用を伝えるだけで終わらせず、「今後のチャンス」を案内できると理想的です。

たとえば：

• ・「他ポジションでのご紹介を検討させていただく場合がございます」
• ・「今後、求人情報の更新を希望される方はご連絡ください」
• ・「ご希望に合う職種があれば、弊社よりご案内いたします」

このような一文があるだけで、「この企業は人を大切にしている」と感じてもらえます。 —

採用DXでお祈りメール改善を自動化する方法

多くの企業では、「わかっていても忙しくて手が回らない」という課題があります。 そんな時こそ採用DXを活用すべきです。

① 自動送信＋パーソナライズ

ATS（採用管理システム）を導入すれば、結果登録後に自動でメール送信可能。 候補者名や職種名を自動差し込みすることで、“人間味のある自動化”を実現できます。

② CRMでフォロー設計

不採用者をCRMに登録し、半年後・1年後に「再応募案内」メールを自動送信することも可能。 「不採用＝終わり」ではなく、「また会うための一時停止」に変わります。

③ キャリアリレーで“お祈り後の支援”を自動化

御社が展開するキャリアリレーは、お祈りメールを“次の機会提供”へと変える革新的な仕組みです。

企業が不採用者を10人紹介すると、1人無料で自社にマッチした人材を紹介してもらえるというモデル。 お祈りメールを専用テンプレートに変更するだけで、自動的にキャリアリレーと連携できます。

これにより、

• ・不採用者が他社で活躍できる
• ・他社の不採用者が自社に紹介される
• ・採用コストを削減しつつ候補者体験も向上

という「お祈りがチャンスに変わる仕組み」が実現します。 —

お祈りメール改善の成功事例

事例①：文面変更で再応募率1.5倍（人材ベンチャーA社）

A社では、従来のテンプレートを「感謝＋応援」型に変更。 再応募率が1.5倍に増加し、「誠実な対応企業」としてSNS上でも好評を得ました。

事例②：自動化で担当者の負担70％削減（メーカーB社）

B社はATSを導入し、お祈りメールを自動送信化。 対応漏れがゼロになり、候補者からの問い合わせも減少。 一方で「早い対応で信頼できる」との声が増加しました。

事例③：キャリアリレー連携で無料採用に成功（SaaS企業C社）

C社は、お祈りメールをキャリアリレー対応版に変更。 不採用者データを共有することで他社で採用され、その後他社経由で1名を無料採用することに成功しました。 —

まとめ｜お祈りメールは“信頼を築くラストメッセージ”

お祈りメールの改善は、単なるマナー向上ではなく、企業のブランド戦略そのものです。 誠実で温かみのある文面と迅速な対応、そしてDXによる自動化が組み合わされば、 候補者体験（CX）は大きく向上します。

さらにキャリアリレーを導入すれば、 お祈りメールが「不採用の終わり」ではなく、「新しいキャリアの始まり」へと変わります。

誠実な1通が、企業の未来を変える。 今こそ、お祈りメールを「断り」から「つながり」に進化させましょう。